TSG Italia è il più grande network italiano specializzato in servizi e project management per l'industria energetica dedicata alla mobilità. Con oltre 30 anni di esperienza, siamo leader nella fornitura, manutenzione e costruzione di attrezzature per stazioni di servizio, contando su un team di professionisti altamente qualificati. Il nostro obiettivo è crescere e innovare costantemente, migliorando ogni giorno i servizi che offriamo per garantire standard di qualità sempre più elevati e rispondere al meglio alle esigenze del settore energetico per la mobilità.

Descrizione del ruolo

La persona selezionata sarà inserita nell’ufficio front office e call center e si occuperà di gestire i contatti con clientela e fornitori, fornire informazioni operative, coordinare appuntamenti e supportare le attività amministrative quotidiane. Il ruolo richiede precisione e ottime doti comunicative.

Principali attività

• Accoglienza telefonica e frontale di clienti, fornitori e visitatori

• Gestione delle chiamate in entrata e uscita, presa appuntamenti e smistamento delle richieste

• Supporto amministrativo: gestione posta elettronica, pratiche documentali e archiviazione

• Elaborazione e trasmissione comunicazioni interne e verso clienti/fornitori

• Gestione segnalazioni e primo livello di assistenza, escalation verso i reparti competenti

• Attività di supporto al service (preventivazione e consuntivazione)

Requisiti

• Diploma di scuola superiore

• Esperienza pregressa in front office, reception o call center (anche breve)

• Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente

• Buona padronanza della lingua italiana; conoscenza dell’inglese costituirà titolo preferenziale

• Conoscenza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office, gestione email, CRM)

• Precisione, proattività e capacità di gestione delle priorità

• Disponibilità a svolgere attività in presenza presso la sede

Benefit/Welfare

• Assicurazione sulla vita

• Assistenza sanitaria integrativa

• Contributo per il pagamento dell’asilo nido per i/le figli/e dei/delle nostri/e dipendenti per un importo massimo mensile pari ad € 250,00

• Tessera carburante/buono shopping per uso personale di € 250,00 nel corso dell’anno

• Flessibilità oraria

• Quattordicesima

Orario

• Dal lunedì al venerdì 4h/giorno mattina o pomeriggio

Inquadramento e retribuzione

Iniziale contratto a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione della risorsa a tempo indeterminato. Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza.

“Il presente annuncio è rivolto a persone di ogni genere, età e nazionalità, ai sensi delle leggi e dei decreti vigenti in materia di pari opportunità.”